Истории о том, как людям неожиданно приходят огромные счета за мобильные услуги, появляются в сети с завидной регулярностью. Американская Федеральная комиссия по связи решила выяснить мнение общественности на тему "должны ли мобильные операторы сообщать своим клиентам, что сумма их счета слишком уж возросла".
В комиссию приходят сотни жалоб от пользователей, получивших счета, на которые никак не рассчитывали - на сотни, а то и тысячи долларов. Часто такие расходы связаны с тем, что люди не разобрались в условиях своих контрактов и тарифов.
Кстати, в Европе такая практика уже существует - по закону операторы там обязаны отправлять текстовые сообщения своим клиентам, если они, например, тратят слишком много денег на роуминг или превышают лимит, установленный на сервисы по получению данных.
FCC хочет оградить пользователей от чрезмерных расходов
Источник: Helpix