Платежная система RBK Money объявила о запуске новой телефонной линии с федеральным номером 8-800-200-88-20. Теперь у пользователей Сети, совершающих покупки онлайн с помощью RBK Money, появилась возможность получить консультацию по телефону, не заботясь о стоимости междугородних телефонных звонков.
До этого пользователи могли связаться с контакт-центром RBK Money с помощью онлайн-чата, а также по телефону московского офиса компании и электронной почте.
«Изначально в работе нашей службы поддержки мы сделали ставку на онлайн-чат, который очень удобен и понятен опытным пользователям. Но в последнее время возможность оплачивать товары и услуги онлайн привлекает совершенно новую аудиторию, людей, далеких от компьютеров. Для них очень важна возможность пообщаться с нами привычным способом, по телефону, услышать голос оператора на том конце провода. Именно для них мы и запускаем сегодня новую телефонную линию 8-800.», - прокомментировал событие Андрей Морозов, управляющий партнер RBK Money.
Источник: CNews
|
