Навигация

Популярные статьи
  • «Site Ok‎»: Ваш надежный партнер в продвижении и раскрутке сайтов

  • Авторские и переводные статьи

    Пресс-релизы

    Регистрация на сайте


    Опрос
    Какие телеканалы вы смотрите чаще?







    Абонентов защитили от Tele2


    12 мая 2010 | Телекоммуникации / На русском языке | Добавил: OlegD
    Роспотребнадзор Смоленской области оштрафовал на 10 тыс. рублей оператора сотовой связи ЗАО «Смоленская сотовая связь» (Tele2-Смоленск) — за типовой договор на оказание услуг связи, который ущемляет права потребителей. Арбитражный суд Смоленской области уже подтвердил правоту Роспотребнадзора.

    Типовой договор Tele2, за который «сотовика» оштрафовали в Смоленской области, используется и в других региональных филиалах компании. В этом нетрудно убедиться, ибо сам документ размещен на официальном сайте Tele2. Таким образом, если «сотовый дискаунтер» не выиграет дело в апелляционной инстанции, ему придется переделывать абонентские договора на всей территории России.

    Согласно п. 6.5 типового договора Tele2, действие контракта прекращается, если в течение 90 дней абонент не осуществляет пользование платными услугами связи. Между тем, согласно закону «О связи, право одностороннего расторжения договора принадлежит абоненту. А оператору может расторгнуть контракт «лишь в исключительных случаях»: при нарушении абонентом условий договора, по истечение 6 месяцев с момента направления уведомления о приостановлении услуг связи.

    «Намерение абонента расторгнуть договор об оказании услуг связи в одностороннем порядке должно быть выражено явно и определенно, — говорится в документах суда. — Отсутствие пользования услугами связи с течение 90 дней не свидетельствует о прямом намерении абонента расторгнуть договор».

    Пункт 7.3 договора Tele2 содержит положение о рассмотрении споров, возникающих между абонентом и оператором, в суде по месту нахождения оператора. Это противоречит п.2 ст. 17 «Закона о защите прав потребителей». Согласно действующему законодательству, «иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора». При этом выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

    В результате Арбитраж подтвердил правоту Роспотребнадзора. Ранее надзорное ведомство уже привлекало операторов сотовой связи к ответственности за договора, ущемляющие права потребителей.

    Так, Роспотребнадзор Курганской области оштрафовал ОАО «Вымпел-Коммуникации» (тм «Билайн») за неудобочитаемый размер шрифта в абонентском договоре.

    А петербургский Роспотребнадзор оштрафовал «Билайн» за отсутствие в договорах обязательных технических показателей, характеризующих качество телематических услуг связи. Эти параметры позволяют абоненту объективно оценить предлагаемые услуги, а также, при необходимости, предъявить обоснованные претензии к оператору в случае неисполнения им взятых на себя обязательств.


    Источник: telecomblog
    Комментарии (0) | Распечатать | | Добавить в закладки:  

    Другие новости по теме:


     



    Телепрограммы для газет и сайтов.
    25-ть лет стабильной работы: телепрограммы, анонсы, сканворды, кроссворды, головоломки, гороскопы, подборки новостей и другие дополнительные материалы. Качественная работа с 1997 года. Разумная цена.

    Форум

    Фоторепортажи

    Авторская музыка

    Погода

    Афиша

    Кастинги и контакты ТВ шоу

    On-line TV

    Партнеры

    Друзья

    Реклама

    Статистика
    Главная страница  |  Регистрация  |  Добавить новость Copyright © 2002-2012 Все о ТВ и телекоммуникациях. Все права защищены.