Исследование OpenAI показало, что искусственный интеллект помогает сотрудникам брать на себя задачи, которые традиционно выполняют специалисты других профессий.
Экономическая исследовательская группа OpenAI проанализировала более 800 тысяч рабочих сообщений американских пользователей ChatGPT. Авторы разделили универсальные задачи — например, написание и редактирование текста — и запросы, характерные для конкретных профессий.
Среди специализированных запросов 43,5% относились к работе, которая обычно связана с другой профессией. Во всей выборке рабочих сообщений доля таких запросов составила 16,8%. Особенно часто за пределы привычной специализации выходили сотрудники клиентской поддержки, дизайнеры, кадровые и юридические специалисты.
Например, предприниматель может самостоятельно подготовить рекламный текст, проверить договор или провести базовый финансовый анализ, а маркетолог — разобраться с технической проблемой на сайте. OpenAI называет это «перетеканием задач»: ИИ меняет не только скорость работы, но и то, кто именно способен её выполнить.
Исследователи также обнаружили, что подобное расширение обязанностей чаще встречается в небольших компаниях, где меньше узких специалистов и работнику приходится самостоятельно решать возникающие задачи. При этом исследование описывает использование ChatGPT, а не доказывает, что каждое полученное с помощью ИИ решение было правильным или профессиональным.
Исследование OpenAI
OpenAI: почти половина специализированных запросов сотрудников выходит за рамки их профессии
Источник: OpenAI