Virgin Media внедрила программных ИИ-роботов, которые смотрят телеканалы так же, как абоненты, и круглосуточно проверяют качество изображения и звука. Система охватывает более 220 каналов IPTV.
Автоматические наблюдатели воспроизводят телевизионные сервисы в реальном времени и ищут зависание изображения, пропадание звука, ухудшение качества и другие нарушения. При обнаружении проблемы техническая команда получает предупреждение и данные, помогающие быстрее установить её причину.
По словам технического директора Virgin Media O2 Джини Йорк, система позволяет находить и устранять неполадки быстрее и точнее, а в некоторых случаях — ещё до того, как их заметят зрители.
ИИ-роботы работают непрерывно и дополняют традиционный контроль сетевого оборудования. В отличие от обычного мониторинга отдельных серверов и каналов связи, они оценивают конечный результат — именно то изображение и звук, которые получает клиент на телевизоре.
ИИ-роботы круглосуточно проверяют более 220 телеканалов Virgin Media
Источник: Virgin Media O2