Американская организация American Customer Satisfaction Index («Американский Индекс Удовлетворенности Потребителей») опубликовала новый список 19 самых ненавидимых компаний США.
В данный список, наряду с крупными банками, авиа и нефтяными компаниями попали и две наиболее известные социальные сети - Facebook и MySpace.
Среди наиболее раздражающих черт Facebook, из-за которых к компании плохо относятся потребители, называют пренебрежение конфиденциальностью пользовательских данных. Кроме того, недовольство потребителей часто вызывают новые функции, запускаемые соцсетью, а также некоторые действия администрации Facebook.
Что касается MySpace, то в отношении этой соцсети, теряющей свою аудиторию быстрыми темпами, потребители тоже чаще всего называют плохую политику конфиденциальности и безответственное отношение к пользовательским данным. Помимо этого, многим не нравится интерфейс MySpace.
Источник: CNews
|
