Услугой «Интернет-Помощник» оператора мобильной связи «МТС-Украина» предпочитают пользоваться 2 млн. человек, что в пять раза больше, чем в прошлом году. Об этом «proIT» сообщила пресс-служба оператора.
По оценкам специалистов «МТС», самая популярная функция у пользователей «Интернет-Помощника» – это возможность контролировать остаток пакетных услуг (минут, SMS, мегабайт трафика) и текущий баланс. На такие услуги приходится почти треть всех запросов абонентов.
Далее по популярности идет пополнение счета и просмотр детализации расходов.
Контрактные абоненты также уделяют значительное внимание просмотру информации о своем контракте и лицевом счете (поступление оплат, выставленные счета и пр.). На каждую из этих активностей приходится около трети всех действий контрактных абонентов в «Интернет-Помощнике» (28% и 25% запросов соответственно). На третьем месте по популярности – возможность управления услугами по своим номерам.
Источник: proit
|
