Некоторые пользователи, которые пытались перейти с операционной системы Windows Vista на Windows 7, столкнулись с проблемой бесконечной перезагрузки их компьютеров.
В пятницу начали начали поступать жалобы от пользователей Windows Vista, пытавшихся обновить ОС до Windows 7. Пользователи указывали, что при попытке обновить операционную систему программа выдавала "неудачное завершение процесса" и сообщала о восстановлении Vista. Однако вместо этого, их компьютеры вновь перезагружались в режим установки Windows 7, который "завершался неудачно", после чего вновь повторялся цикл перезагрузки один за другим.
Специалисты по поддержке клиентов Microsoft попросили пользователей, столкнувшихся с проблемами, предоставить им всю информацию, в том числе о версии Vista и антивирусов, установленных на их компьютерах. По словам представителя Microsoft, проблемы некоторых пользователей могут быть связаны с оптическим дисководом при создании установочного DVD с "образа диска", загруженного через онлайн-магазин Microsoft или через сервис Digital River. Специалист посоветовал прожигать "образ" на как можно меньшей скорости для того, чтобы избежать повреждения на установочном диске. В настоящее время специалисты Microsoft расследуют причины и обстоятельств проблем с Windows 7 и работают над их устранением.
Источник: Security Lab
|
