Компания LiveLOOK теперь будет принадлежать корпорации Oracle. Сделка о покупке была заключена накануне. Сотрудники этой компании занимаются изучением и совершенствованием технологиями co-browsing и screen sharing. Первая из них позволяет совместно просматривать веб-страницы в браузерах, где может демонстрироваться любая информация, например, презентации, ролики, веб-страницы. Это удобно, так как людей не нужно собирать в одном месте, для проведения какого-либо мероприятия. Вторая обеспечивает совместный удаленный доступ к рабочим столам.
Примеров использования этих технологий масса. Они нужны везде, начиная от небольших фирм, заканчивая корпорациями, учебными заведениями и т.д. Сюда относят проведение презентаций, конференций, консультаций, и даже собеседований. Например, работодатель собирает всех тех, кто откликнулся на объявление работа электрик, чтобы подробнее рассказать о вакансии. Во время этого, часть кандидатов отсеиваются, а остальных приглашают на личную встречу.
Основными клиентами компании LiveLOOK являются фирмы, которые занимаются продажами чего-либо или работой с клиентами. Благодаря решениям компании, сотрудники этих фирм могут взаимодействовать со своими клиентами и наглядно демонстрировать им веб-сайты и мобильные среды. Благодаря этому решение возникших проблем осуществляется в более короткие сроки, а значит, является более эффективным.
Ожидается, что после приобретения компании, Oracle внедрит эти технологии в собственные сервисы и в первую очередь в облако Oracle Service Cloud. Благодаря этому корпорации удастся повысить качество обслуживания своих клиентов, так как с ними можно будет взаимодействовать в реальном времени. Отметим, что Oracle уже начала переводить на новый сервис клиентов и в данный момент им уже пользуются свыше сотни клиентов компании во всем мире.
Oracle Service Cloud включает в себя сразу несколько решения для разных сфер деятельности. Например, с помощью сервиса можно организовать маркетинг, электронную коммерцию, продажи и обслуживание клиентов и многое другое. Теперь же, пользоваться всем этим будет еще удобнее, а выгоду и улучшенные условия сотрудничества получат все.
|
