Ранее пользователи при использовании сервиса сообщений, видели лишь список диалогов в друзьями. При смене переписки с другим пользователем, необходимо было возвращаться к списку диалогов. Теперь новый интерфейс Facebook Messages будет разделять окно на две части, подобно многим почтовым клиентам. В левой части будет расположен список диалогов, а в правой — содержание сообщений и поле для ответов. Кроме того, разработчики ввели возможность пользования командами клавиатуры. Для просмотра всего списка команд необходимо нажать комбинацию клавиш Alt+Q на PC и Control+Q на Мас.