Навигация

Популярные статьи
  • «Site Ok‎»: Ваш надежный партнер в продвижении и раскрутке сайтов

  • Авторские и переводные статьи

    Пресс-релизы

    Регистрация на сайте


    Опрос
    Какие телеканалы вы смотрите чаще?







    Как в Facebook реагируют на жалобы пользователей


    21 июня 2012 | Новости / Интернет | Добавил: Елена Ленова
    Администрация социальной сети Facebook, в которой сейчас зарегистрировано около 900 млн пользователей, наглядно показала, что происходит, когда пользователь решает пожаловаться на контент. Как утверждают в сети, команды по реагированию на пользовательские жалобы работают круглосуточно, на 24 языках.

    Чтобы обрабатывать пользовательские жалобы более эффективно, отдел по пользовательским операциям разделен на четыре структурных подразделения — Отдел безопасности ( Safety team), Отдел реагирования на преследования (Hate and Harassment team), Отдел доступа (Access team), Отдел оскорбительного контента (Abusive Content team) — они обозначены на рисунке.
    В Facebook подготовили инфографику, на которой показано, как именно обрабатываются жалобы пользователей сети. Ниже приводим сам рисунок, а также расшифровку легенды для чтения инфографики.

    Как в Facebook реагируют на жалобы пользователей


    Действия пользователя в случае, если он столкнулся с оскорбительным контентом: Отправить обидчику личное сообщение; Заблокировать обидчика; Удалить обидчика из списка друзей; Рассказать сообществу; Связаться с «горячей» линией; Иногда пользователь, на которого поступила жалоба, может оспорить решение по своим действиям.

    Четыре отдела: Отдел безопасности ( Safety team), Отдел реагирования на преследования (Hate and Harassment team), Отдел оскорбительного контента (Abusive Content team), Отдел доступа (Access team).

    Действия команды Facebook: Выслать пользователю предупреждение; Заблокировать аккаунт пользователя; Проверить личность пользователя.



    Источник: ain.ua
    Комментарии (0) | Распечатать | | Добавить в закладки:  

    Другие новости по теме:


     



    Телепрограммы для газет и сайтов.
    25-ть лет стабильной работы: телепрограммы, анонсы, сканворды, кроссворды, головоломки, гороскопы, подборки новостей и другие дополнительные материалы. Качественная работа с 1997 года. Разумная цена.

    Форум

    Фоторепортажи

    Авторская музыка

    Погода

    Афиша

    Кастинги и контакты ТВ шоу

    On-line TV

    Партнеры

    Друзья

    Реклама

    Статистика
    Главная страница  |  Регистрация  |  Добавить новость Copyright © 2002-2012 Все о ТВ и телекоммуникациях. Все права защищены.