Компания «ВымпелКом» объявила о назначении Елены Елизаровой на должность директора по обслуживанию клиентов.
В её обязанности будет входить повышение качества обслуживания и постоянное совершенствование процессов взаимодействия с клиентами, а также внедрение лучших мировых практик в этой области.
Елена Елизарова работала в «ВымпелКоме» с 2001 по 2007 г. В течение этого времени занимала должности директора по обслуживанию, возглавляла дочернюю компанию «МСС Старт», а также отвечала за качество сервиса. В целом развитием клиентского сервиса в телекоммуникациях она занималась более 18 лет. С 2007 по 2012 гг. Елена Елизарова работала в банковской сфере. В банке «Ренессанс Кредит» она занимала пост старшего вице-президента, руководителя департамента маркетинга и работы с клиентами. С 2010 г. была заместителем директора Управления общественных связей в «Сбербанке».
Источник: CNews
|
