Южная телекоммуникационная компания (ЮТК, с апреля войдет в состав объединенного "Ростелекома") начала внедрять систему распознавания речи в работу своей справочной службы "070" и "09".
Пока в компании действует система IRP, при которой абонент для получения необходимой информации должен нажать несколько клавиш телефонного аппарата в тоновом режиме. "По отзывам абонентов, эта система удобна не для всех. Поэтому было принято решение о внедрении более современной системы распознавания речи", - сообщает пресс-служба ЮТК.
На первом этапе система распознавания речи внедряется в работу справочной по телефонным кодам городов "070". Закончить работы ЮТК планирует во II квартале 2011 г. В будущем оператор намерен внедрить систему в работу телефонной справочной службы "09".
Источник: ComNews
|
