Оператор связи и сервис-провайдер «Манго Телеком» объявил о запуске услуги «8-800» («Бесплатный вызов»). В рамках новой услуги клиенту выделяется единый телефонный номер 8-800-ххх-xxx с расширенным функционалом современной IP АТС.
Как отмечается, в отличие от аналогичных предложений услуга «8-800» от «Манго Телекома» обладает рядом функций, существенно расширяющих возможности номера и позволяющих использовать услугу с большей эффективностью для бизнеса. Ключевыми функциональными преимуществами услуги «8-800» являются: интеллектуальная маршрутизация вызовов, голосовое меню IVR, запись разговоров, гибкие сценарии обработки вызовов, черный/белый списки, переадресация на SIP, расширенная статистика по звонкам, контроль за расходом средств в режиме on-line и многое другое. При этом функции современной IP АТС, которые дополняют номер 8-800, предоставляются абоненту бесплатно в рамках тарифных планов на номера этой категории.
Услуга «8-800», считают в «Манго Телекоме», особенно важна для малых и средних предприятий, а также компаний, ведущих бизнес на федеральном уровне и имеющих филиальную сеть на всей территории РФ. Услуга позволяет организовать единый центр приема и обработки телефонных вызовов (Call-центр), «горячую линию» или службу поддержки, тем самым улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать многие бизнес-процессы. Управляя настройками услуги через web-интерфейс с любого компьютера, подключенного к сети интернет, компания получает возможность мгновенно реагировать на любые ситуации, будь то открытие нового филиала или подразделения компании, переезд в другой офис, работа с аутсорсинговым Call-центром, запуск рекламных и маркетинговых акций и прочее.
«Услуга уникальна тем, что имеет очень широкий диапазон применения, - комментирует запуск услуги «8-800» Владимир Труфанов, коммерческий директор «Манго Телеком». - По сути, подключая «8-800» компания получает многоканальный федеральный номер 8-800 и корпоративную IP АТС с набором современных, абсолютно незаменимых в работе любой компании, телекоммуникационных сервисов. Наша главная цель – дать «зеленый свет» в пользовании подобными услугами, в первую очередь, сектору СМБ, который на сегодняшний момент является основным потребителем наших услуг».
Источник: CNews
|
