Интернет-доступ ЦентрТелеком сертифицирован

Московский филиал ОАО «ЦентрТелеком» получил сертификаты соответствия Системы добровольной сертификации «Интерэкомс» на услугу «Предоставление широкополосного доступа в Интернет» и системы мониторинга услуги.

Документы были вручены Генеральному директору ОАО «ЦентрТелеком» Мартиросяну В.А. директором Центра сертификации услуг связи (ЦСУС) Мхитаряном Ю.И. и председателем сертификационной комиссии Стегниенко Л.К.

Предварительно компаниями была проведена совместная работа, итогом которой стала разработка системы нормативов показателей качества услуги, проведение оценки соответствия качества услуги и состояния мониторинга в системе управления услугой, разработка рекомендаций по совершенствованию управления услугой.

Как отметил заместитель Генерального директора – директор Московского филиала ОАО «ЦентрТелеком» Константин Кравченко: «Данная работа очень актуальна сегодня с учётом сложной конкурентной обстановки на рынке услуг ШПД в регионе. Особенно ценно, что в результатах проведённой работы нашли своё отражение современные инструменты менеджмента и мировые тенденции в вопросах управления услугами. Это позволит Московскому филиалу ОАО «ЦентрТелеком» скоординировать работу персонала на повешении качества сертифицированной услуги, повысить имидж компании и лояльность клиентов».

Полученные сертификаты соответствия являются очередной высокой оценкой деятельности Московского филиала ЦентрТелекома.