Компания «Белтел», российский системный интегратор, выполнил проект по созданию корпоративной сети связи для компании «ГУТА-Страхование».
Переезд центрального офиса «ГУТА-Страхования» в деловой центр «ЛеФорт» в Москве вызвал необходимость создания единой корпоративной сети связи, объединяющей московские офисы страховщика. Компания «ГУТА-Страхование» объявила тендер среди системных интеграторов, в котором победу одержал «Белтел».
«Белтел» предложил концепцию создания корпоративной сети на базе технологии VoIP с использованием программного обеспечения компании Nortel. В результате была построена телефонная сеть на базе единой территориально-распределённой системы CS1000E. Ядро системы установлено в центральном офисе компании, а в дополнительном офисе расположены шлюзы MG1000E.
«Одним из ключевых сервисов в обслуживании клиентов компании «ГУТА-Страхование» является телефонная связь, — отметил Вадим Егоров, начальник управления информационных технологий компании «ГУТА-Страхование». — В рамках проекта создана специальная служба «Объединенный контакт-центр», обеспечивающая круглосуточную поддержку клиентов».
По его словам, перед специалистами «Белтел» была поставлена задача модернизации УПАТС Nortel Meridian Option 11C с минимальным временем простоя телефонной связи и Объединенного контакт-центра. В ходе проекта были внедрены технологии передачи голоса (VoIP), повышена отказоустойчивость всей системы благодаря применению географического резервирования.
«Успешно реализованный компанией «Белтел» проект позволил компании «ГУТА-Страхование» сохранить сделанные ранее инвестиции в оборудование и повысить качество обслуживания клиентов компании», — заключил Вадим Егоров.
Источник: CNews
|
